Чтобы обменять валюту в сервисе «Ex-money», Вам необходимо оформить заявку на обмен, выбрав нужное направление обмена и заполнив пошаговую форму на сайте.
Работая с нами, Вы можете не волноваться, что Вас обманут. Надежность и стабильность сотрудничества – наши главные приоритеты.

После того, как вы оформили заявку на совершение обменной операции, система автоматически выслала письмо на Ваш электронный почтовый ящик, в котором содержится ссылка для продолжения работы с заявкой. Воспользуйтесь этой ссылкой для продолжения работы. Внимание! При оформлении заявки обязательно укажите активный почтовый ящик, к которому Вы имеете доступ. В противном случае Вы можете потерять возможность управления заявкой.

Cрок действия заявок заканчивается через 15 минут. В случае, если перевод средств по заявке на покупку валюты поступит позже окончания срока ее действия, сумма покупаемой Вами валюты будет пересчитана согласно курсу сервиса «Ex-money» на дату поступления переведенных Вами средств на наш счет.

Если выплата не произошла в течении 15 минут, возможно, после оплаты заявки Вы закрыли браузер или забыли нажать кнопку «Я оплатил» на странице с данными о заявке. Если Вы уверены, что сделали все правильно, зайдите на сайт нашего сервиса по ссылке, присланной вам на электронный почтовый ящик, чтобы проверить состояние Вашей транзакции. Также обратиться в тех.поддержку нашего сервиса.

Верификация карты – это мера безопасности, которая подтверждает, что перевод денежных средств осуществляет держатель карты.

 Данная мера безопасности необходима в связи участившимися случаями мошенничества при переводах денежных средств. Как правило, мошенники, заполучив данные банковской карты, осуществляют переводы денежных средств, не имея доступа к самой карте. Процедура верификации карты позволяет убедиться в том, что банковская карта действительно на руках человека, который осуществляет обмен на нашем сервисе Ex-money.cc

 Для прохождения процедуры верификации карты необходимо:

- сделать фото банковской карты на фоне нашего сайта Ex-money.cc (на фото должно быть четко видно первые четыре цифры и последние четыре цифры карты, ФИО держателя карты. Все остальные данные для прохождения данной процедуры не нужны, их можно скрыть);

- загрузить фото на сайт для проверки;

- ожидать прохождения процедуры. Проверка занимает не более трех минут.

 Если карта не прошла проверку, сайт предоставит причину отказа. Вы сможете ещё раз загрузить карту, полностью соответствующую условиям верификации.

Купон – это код, который предоставляет Вам дополнительную скидку к обмену в размере 0,05%.
Данная скидка суммируется с Вашей скидкой, которая уже накоплена Вами при обменных операциях,
если это предусмотрено купоном.

Купон предоставляется на электронную почту, после успешного обмена на нашем сервисе,
при условии, что сервис не несёт убытки от самого обмена.

Купон можно использовать один раз.
Срок действия 24 часа, после его получения.