ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Самые популярные вопросы по работе с нашим обменным сервисом.Если вы не смогли найти ответ на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Бонусная программа сервиса Ex-money

Сервис онлайн-обмена криптовалют Ex-money ввел бонусную программу для поощрения активности своих пользователей. Постоянно дорабатывая и модернизируя систему обмена, мы обращаем...

Как обменять валюту на нашем сервисе?

Чтобы обменять валюту в сервисе «Ex-money», Вам необходимо оформить заявку на обмен, выбрав нужное направление обмена и заполнив пошаговую форму...

Как продолжить работу с заявкой, если я случайно закрыл окно браузера?

После того как вы оформили заявку на совершение обменной операции, система автоматически выслала письмо на Ваш электронный почтовый ящик, в...

Какой срок действия у заявки?

Срок действия заявок заканчивается через 15 минут. В случае, если перевод средств по заявке на покупку валюты поступит позже окончания...

Оплатил, но мне средства не поступили, что делать?

Если выплата не произошла в течение 24 часов, возможно, после оплаты заявки Вы закрыли браузер или забыли нажать кнопку «Я...

Верификация карты

Верификация карты – это мера безопасности, которая подтверждает, что перевод денежных средств осуществляет держатель карты.  Данная мера безопасности необходима в связи...

Купоны

Купон – это код, который предоставляет Вам дополнительную скидку к обмену в размере 0,05%.Данная скидка суммируется с Вашей скидкой, которая...