Reglas de intercambio

    1. Provisiones generales
      1. Las reglas para la prestación de servicios de cambio de moneda por parte del sitio están determinadas por este acuerdo;
      2. El término Recurso en este acuerdo significa el sitio de Internet para el intercambio de monedas electrónicas Ex-money.cc;
      3. La persona que acordó cooperar con el Recurso, en lo sucesivo, el Usuario;
      4. En lo sucesivo, el Usuario y el Recurso se denominarán las Partes;
      5. Este acuerdo tiene la misma fuerza legal que un acuerdo escrito. Las partes aceptan este acuerdo como regulador de las relaciones en el intercambio de divisas proporcionadas por el Recurso al Usuario;
      6. El cambio de moneda se realiza en el sitio web del Recurso y este acuerdo se considera una oferta pública aceptada al realizar una solicitud de cambio;
    2. Objeto del Acuerdo
      1. Los servicios prestados por el Recurso se especifican en el párrafo 4 de este acuerdo. Las normas para el uso de los servicios que el usuario debe seguir se forman en la cláusula 9 de este acuerdo. El párrafo 5° de este acuerdo establece las reglas del Recurso;
      2. El Usuario paga por los servicios prestados por el Recurso de conformidad con todas las normas y reglamentos establecidos por este acuerdo;
    3. Derechos y obligaciones de las partes
      1. Responsabilidades de recursos:
        1. Asegurar el intercambio oportuno de dinero electrónico como Yandex.Money, Payeer, Qiwi, OKPAY y cumplir con todos los términos de este Acuerdo;
        2. El recurso garantiza la prestación de soporte técnico e informativo al Usuario durante todo el proceso de utilización del servicio Ex-money.cc;
        3. El recurso garantiza la no divulgación de datos personales, el monto de la transacción, el tiempo de la operación proporcionada por el Usuario durante la transacción;
        4. El recurso se compromete a tener en cuenta los descuentos proporcionados al Usuario;
        5. Asegurar que los fondos sean acreditados a la cuenta del Usuario o de un tercero dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de una queja en los casos previstos en las cláusulas 3.2.5, 5.4, 5.5 o 5.6 de este Acuerdo;
      2. Responsabilidades del usuario:
        1. El usuario está obligado a facilitar los datos de la operación de cambio;
        2. El usuario debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida;
        3. Proteja los correos electrónicos del Recurso para que no entren en la carpeta de correo no deseado para recibir mensajes del sistema oportunos. Para completar una transacción, tener acceso ininterrumpido a Internet;
        4. Adherirse a los términos de este Acuerdo;
        5. En caso de no recepción total o parcial de los fondos en el proceso de intercambio, el Usuario está obligado a notificar al Recurso a través del formulario de comentarios. Y también sobre los precedentes enumerados en los párrafos 5.4, 5.5 y 5.6 de este Acuerdo. La notificación se envía a más tardar 30 (treinta) días a partir de la fecha de la transacción. Los fondos en disputa en caso de incumplimiento de estos requisitos permanecen en el saldo del Recurso;
        6. Cumplir con los actos legales que regulan las reglas para las transferencias de dinero en línea;
        7. Al utilizar el programa de afiliados, el Usuario se compromete a no utilizar sistemas de trampas de tráfico y formas de spam para recibirlo;
      3. El recurso tiene derecho:
        1. Detener la operación del Recurso si es necesario (actualizaciones, solución de problemas, rediseño, etc.);
        2. Al contactar a las autoridades competentes, la administración de los sistemas de pago antes mencionados o la queja del Usuario sobre acciones fraudulentas, detener la operación de intercambio hasta que se aclare la situación;
        3. Establecer descuentos y bonificaciones para el Usuario a su propia discreción;
        4. Fijar y regular el monto de la comisión por transacciones;
        5. Negar al Usuario los servicios sin explicación;
        6. En caso de pago erróneo, el Recurso tiene derecho a exigir información que confirme la participación del usuario en esta operación mediante el envío de los documentos pertinentes por correo electrónico;
        7. Dejar de comunicarse con un Usuario que es grosero, hace preguntas fuera de tema o no proporciona la información necesaria al servicio de soporte;
        8. Prohibir la transacción en caso de violación de los párrafos 5.4, 5.5 y 5.6 de este acuerdo. y el Reglamento;
        9. En caso de ser necesario, congelar la operación de cambio y los fondos recibidos a través de ella en el servicio hasta que el usuario sea plenamente identificado, solicitando su cumplimentación.
        10. En caso de incumplimiento de las obligaciones de conformidad con la cláusula 3.2.8, la Administración tiene derecho a bloquear al usuario que violó esta cláusula, así como a la fuente de las transiciones.
    4. Servicios de recursos
      1. El recurso Ex-money.cc intercambia dinero electrónico y criptomonedas, cuya lista se proporciona en el sitio;
      2. El recurso Ex-money.cc no es responsable de la legalidad del almacenamiento de fondos por parte del Usuario;
    5. Reglamento del Acuerdo
      1. El intercambio de fondos se realiza después de recibir del Usuario la cantidad necesaria para completar la transacción en veinte minutos. Después de la expiración del tiempo, la solicitud de intercambio se elimina. Si los fondos se reciben después del tiempo especificado anteriormente, la solicitud se procesa a la tasa vigente en el momento de la recepción de los fondos.
      2. La operación para el intercambio de fondos se completa en el caso de transferir dinero a los datos del Usuario.
      3. Una vez realizada la solicitud de canje de fondos, no es posible cancelarla.
      4. Si el monto recibido del Usuario difiere del declarado, entonces el Recurso tiene derecho a detener la operación hasta que el usuario solicite el ajuste y el pago posterior del monto real de la transacción.
      5. No se devuelve la comisión en caso de datos introducidos incorrectamente por el Usuario. En caso de datos incorrectos o bloqueados, el dinero se devuelve a la cuenta del Usuario menos una penalización del 2%.
      6. Si el Usuario ha cambiado las notas del pago o ha pagado la factura desde una cuenta externa, dicha operación puede ser bloqueada. En este caso, el reembolso se realiza después de la solicitud del Usuario sobre la base de la cláusula 3.2.5, menos la comisión y el uno por ciento del monto del pago.
      7. Si el Usuario realiza una transacción que involucra una criptomoneda, entonces la velocidad de dicha transacción depende de la velocidad de procesamiento de la transacción en el lado de la plataforma blockchain del activo criptográfico.
    6. Responsabilidad y garantías
      1. El recurso Ex-money.cc no es responsable de la ejecución incorrecta de la solicitud de intercambio por parte del Usuario. El dinero en caso de especificar datos incorrectos no es reembolsable.
      2. El recurso no es responsable por los daños causados por la incapacidad del Cliente para operar el equipo en su totalidad o sus componentes.
      3. El retraso en el pago por culpa de terceras entidades financieras no obliga al Recurso Ex-money.cc a hacerse responsable de ello.
      4. El intercambiador no es responsable por las pérdidas o la no recepción de ingresos si estos surgieron como resultado de representaciones erróneas por parte del Cliente con respecto a las tarifas o la rentabilidad de las transacciones.
      5. El servicio Ex-money.cc no se responsabiliza por pérdidas financieras resultantes de retrasos en las transferencias.
      6. El cliente confirma que tiene motivos legales para la disposición del dinero utilizado para completar la transacción.
      7. El Cliente confirma que al momento de trabajar con el Servicio ha alcanzado la mayoría de edad (según la legislación del país donde se encuentra el Cliente).
      8. El cliente se compromete a indemnizar a terceros si el motivo de su ocurrencia fue la explotación del recurso.
    7. Cambios en los términos del Acuerdo
      1. El recurso tiene el derecho de cambiar y complementar este acuerdo sin notificar al Usuario. Los cambios entran en vigor después de que se publiquen en el sitio web oficial Ex-money.cc.
    8. Fuerza mayor
      1. Las Partes no serán responsables por el incumplimiento o cumplimiento indebido de los términos del Acuerdo, si esto fue causado por circunstancias de fuerza mayor. Estos incluyen guerra, desastres naturales, incendios, disturbios, la decisión de las autoridades, un ataque terrorista, disturbios. Además, incluyen una falla en la operación de la red eléctrica, falta de acceso a la red global oa otros sistemas.
    9. Condiciones para el intercambio
      1. La Administración prohíbe el uso del Recurso para operaciones fraudulentas u otras operaciones ilegales. En caso de intentar realizar un intercambio utilizando dinero de dudosa procedencia, el Usuario será responsable de conformidad con las leyes del país en cuya jurisdicción se realizó la transacción.
      2. Exchange Resource Ex-money.cc puede transferir información sobre pagos, cuya ilegalidad se establece, a las fuerzas del orden, la administración del sistema de pago, así como a la víctima, a petición de este.
      3. El intercambio se lleva a cabo solo con el retiro por parte del Usuario de dinero de su billetera virtual. Al mismo tiempo, responde personalmente de la legalidad de las fuentes de su recepción.
      4. La transferencia bancaria se realiza a través del servicio de banca por Internet del sistema de pago elegido por el cliente. Si la aplicación se creó con la ayuda de un operador bancario o utilizando un cajero automático, el dinero debe devolverse a más tardar 24 horas. Si la transacción implica realizar un pago a una tarjeta Sberbank, la tarifa será del 1% del monto de la transferencia.
      5. El recurso no se responsabiliza de las transferencias realizadas para el Usuario por terceros.
      6. Si el Usuario hizo clic en el botón "Estoy de acuerdo con las reglas de intercambio", acepta incondicionalmente los términos del Acuerdo.
      7. Está estrictamente prohibido utilizar el servicio para crear múltiples aplicaciones, con el fin de beneficiarse de la diferencia en los tipos de cambio.
    10. Verificación de usuario
      1. Pasar la verificación del Usuario en la primera solicitud del Servicio es una parte integral del Acuerdo de Usuario.
      2. Durante el proceso de verificación de identidad, el Servicio podrá solicitar cualquier dato personal a su discreción (Datos en cualquier formato y volumen que el Servicio considere necesarios para su completa identificación).
      3. El Usuario acepta que el Servicio realice las investigaciones necesarias directamente o a través de terceros para verificar la identidad o proteger al Usuario y/o al Servicio de delitos financieros, como el fraude. Dichos terceros pueden ser servicios KYC y/u otros sistemas, el Usuario no limita el Servicio al elegirlos.
      4. Al pasar la verificación, el Usuario acepta que el Servicio realice cualquier investigación sobre el Usuario que el Servicio considere necesaria. El Servicio puede involucrar a un tercero en estos estudios a su discreción.
      5. Las direcciones de billetera de Internet de las transacciones realizadas en el Servicio están sujetas a verificación AML automática.
      6. El servicio de intercambio tiene derecho a solicitar la verificación del Usuario si la dirección de la billetera en línea del cliente especificada en la aplicación está asociada con las siguientes definiciones: Darknet Marketplace, Darknet Service, Fraudulent Exchange, Illegal Service, Mixing Service, Ransom, Scam, Monedas Robadas.
      7. En el caso de que se identifiquen los enlaces, luego de la verificación por parte del Usuario, los fondos serán devueltos a la dirección de Internet del remitente (menos la comisión gastada en la devolución de fondos).